Realizar trocas e devoluções é um direito do consumidor e um aspecto fundamental do comércio eletrônico. Entender como esse processo funciona é crucial para garantir uma experiência de compra satisfatória. Neste guia, iremos explicar detalhadamente como você pode trocar ou devolver produtos comprados na nossa loja.
Caso você prefira realizar a troca pessoalmente, você pode fazer isso em qualquer uma de nossas lojas. Para isso, você precisa trazer o ticket de compra.
Se você optou por uma troca online, siga os passos abaixo:
É importante ressaltar que as devoluções devem ser feitas dentro de um prazo de 15 dias após a compra. Esse prazo é essencial para garantir que o processo ocorra de forma eficiente e dentro das normas de consumo.
Para devolver um produto:
O reembolso será feito em um prazo de 02 dias contados a partir da data de devolução do produto.
Entender o processo de trocas e devoluções é fundamental para uma compra segura e tranquila. Lembre-se sempre de guardar o ticket de compra e respeitar os prazos estipulados. Não hesite em entrar em contato com nosso SAC caso tenha dúvidas ou precise de assistência.
Agradecemos pela sua compra e confiança em nossa marca!
